同心抗“疫”進行時,“云端”保障不停歇丨云上鯤鵬團隊共克時艱保障某重要項目順利交付
近期,奧密克戎BA.2.76變異毒株突襲貴陽,爽爽貴陽被迫按下“暫停鍵”。面對嚴峻的疫情形勢,云上鯤鵬全體員工積極響應貴陽市政府號召,自9月3日起開始居家隔離,于9月5日起開啟線上辦公模式。
抗“疫”集結號吹響后,公司迅速組建疫情防控保障小組并制定《疫情管控期間防控應急保障工作方案》,組織員工有序開展居家辦公、學習,全力保障員工生活需求及健康財產安全,確保各項工作任務有序開展、順利實施。
以靜"制"“動”戰疫情,算力服務"不打烊"
9月4日,在云上鯤鵬全員居家隔離的情況下,公司接到客戶需求,急需采購一批服務器對某系統進行擴容改造。基于項目重要性和緊急性,9月7日前所有設備必須要貨,并于到貨后24小時內完成所有實施工作。
了解了客戶的訴求后,公司迅速拉通銷售、解決方案、采購、交付等部門成立線上項目團隊,通過無數通電話確認系統需求配置、交付實施要求、協調項目資源,無數個線上會議討論協調配件采購、運輸、交貨、實施以及人員分工問題,加班加點鏖戰至凌晨,團隊拿出了確保項目順利交付的解決方案。
特事特辦,凌晨2點的審批接龍——49分鐘高效完成各項審批
凌晨2點,方案落地、項目材料準備完畢,只待審核蓋章正式開啟實施,然而居家隔離期間,審批、蓋章如何完成?為保障項目順利推進,云上鯤鵬黨支部書記、董事長向靜,總經理汪卓制定了“特殊時期排除萬難保業務、保交付,特事特辦、急事急辦”的經營方針,開放微信審批權限,在一道道微信審批接龍下,各項準備工作順利閉環。
緊盯貨源隨機應變,確保各項物料按期供貨
耗材確定后,由于區域管控,貨物運輸受到限制,計劃外采的項目耗材無法在規定時間內到貨,項目團隊緊急召開線上會議,采購部門多方打聽采購渠道,最終在本地找到貨源,解決了供應問題。
地面“逆行者”奔赴“云端”實施現場
隨著疫情形勢越發嚴峻,人員、車輛的通行重重困難和風險,項目實施面臨著巨大挑戰,在省大數據局和股東單位云上貴州的支持和協助下,通行問題得到解決。交付團隊正式奔赴“前線”。抱著一鼓作氣完成交付、不給防疫添麻煩的決心,交付團隊全程嚴格遵守防疫管理規定,積極配合核酸檢測,落實個人防護措施,自6號入駐現場到完成交付撤場,團隊全程駐扎在客戶機房,為保障“云端”正常運行進行封閉式實施。
實施現場
大白保障地面,大數據保障云端
在數字經濟時代,大數據是維護社會經濟平穩運行的重要要素,算力是支撐大數據的關鍵底座,在線下全面進入“靜態”管理的非常時期,更需要云端的穩定,算力保障在任何情況下都不能按下暫停鍵。
從接到需求到完成交付歷時5天,項目團隊連續4晚奮戰到凌晨,以超高的效率、超強的服務意識和過硬的專業能力,團結一心克服重重困難,保障了系統擴容的順利實施,向客戶交出了圓滿的答卷。
這是一場抗“疫”保衛戰,亦是一場“云端”保衛戰,兩份答卷都要答好。下一步,云上鯤鵬將持續按照省市政府疫情防控工作部署,主動擔當履行疫情防控工作責任,統籌疫情防控和業務開展工作,做到防疫、保產兩不誤,以優異成績迎接黨的二十大勝利召開。
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